Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Akaun mywin161 Anda

Kami menyediakan dokumen undang-undang ini supaya anda memahami hak, tanggungjawab, dan cara kami menguruskan akaun serta data anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiPerlindungan DataHak Pengguna
mywin161 Rangka Undang-Undang Akaun mywin161 Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau data akaun anda kepada pasukan undang-undang kami melalui…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan polisi atau terma…
Borang Aduan Rasmi Sekiranya anda ingin membuat aduan formal berkaitan privasi atau penggunaan data, lengkapkan borang aduan…
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara mywin161 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat untuk memastikan maklumat peribadi dan butiran akaun anda kekal selamat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga dilindungi di setiap peringkat pemindahan.

Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan. Anda boleh meminta butiran tempoh pengekalan melalui saluran sokongan kami.

Polisi Kuki

mywin161.app menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau panel tetapan dalam akaun pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesahkan setiap permintaan log masuk baharu dan memberitahu anda melalui e-mel sekiranya terdapat aktiviti yang luar biasa dikesan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang diperuntukkan oleh undang-undang.

Ketua Privasi Kami

Pertanyaan khusus berkaitan privasi boleh diarahkan terus kepada Pegawai Privasi Data kami. Semua komunikasi akan dibalas dalam tempoh lima hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Soalan Anda Tentang Terma dan Hak Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda sebagai pengguna mywin161 di wilayah yang disokong.

Penggunaan platform kami di wilayah yang disokong tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Kami beroperasi mengikut peraturan yang ditetapkan dan terma kami dikemaskini selaras dengan perubahan undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda dan kemukakan permintaan melalui borang privasi dalam portal. Pasukan kami akan memproses permintaan dalam tempoh empat belas hari dan menghantar salinan data kepada e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang. Hubungi Pegawai Privasi Data kami dan kami akan memandu anda melalui proses yang betul.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi memproses transaksi, dan dengan badan kawal selia di mana undang-undang memerlukan.

Sekiranya anda menutup akaun, baki yang tinggal akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang ditetapkan dalam terma kami. Hubungi sokongan untuk memulakan proses penutupan akaun.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Tempoh tepat bergantung kepada jenis transaksi dan boleh berbeza mengikut keperluan kawal selia yang berkuat kuasa.

Kemukakan aduan bertulis melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun. Jika masalah tidak selesai dalam tempoh yang ditetapkan, anda berhak merujuk kepada badan kawal selia yang berkaitan di wilayah anda.